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　　昨天是“12315”消费者权益保护日,在南京新街口正洪街广场消费咨询投诉主会场,云集了该市有关职能部门和相关企业。面对执法机关和商家的集体出动,消费者的维权热情也格外高涨,不少消费者把闷在心里的委屈一股脑儿倾诉出来,有的消费者甚至连续两年来到“12315”现场,为的就是听到商家认错的一声抱歉。而消协工作人员昨天无疑也是最忙碌的，他们马不停蹄地解答着消费者的疑惑和问题。

“女儿办了这么多卡，怎么办呢？”

　　[金融消费类]女儿办卡频繁透支急坏老爸

　　现场:南京市消费者协会的工作人员刚一坐下,50多岁的毛先生就焦急地拿出一把各家银行的银行卡,撒在了桌面上。他请消协的工作人员好好管管银行乱发信用卡。

　　“这些都是我女儿自己办的,凭着能透支的功能,还没工作的女儿已经透支了3万多元的费用!”心急的老毛说,女儿办信用卡似乎上了瘾。

　　老毛的女儿今年20岁出头,由于身体的原因一直没找到工作,原来待在家里也很乖。可是从去年开始,女儿突然往家里拎回大包小包的东西,穿着也时尚起来了。

　　“刚开始只是以为女儿开始爱美了,也没多管。”然而,一个奇怪的现象引起了他和老伴的重视,那就是他家反复不断收到银行寄给女儿的信件,一天一家银行给他家里打来电话说,他女儿欠了银行的钱,要赶紧还了,否则可能会被起诉。

　　无缘无故怎么会欠银行的钱呢?毛先生有些纳闷。后来他们把女儿床头的一摞信件打开,不禁被吓了一跳,这些寄来的信上面,全是银行的催款信通知。原来女儿是利用银行信用卡透支的功能在刷卡消费。为了免于女儿被起诉,无奈之下毛先生替女儿还了1万多元。女儿也答应以后再也不办银行卡了。

　　可是一段时间之后,银行的催款单又来了,显然女儿又在用银行卡刷卡。毛先生立即将女儿的银行卡全部收了回来,后来为了防止女儿再办卡,老毛还将女儿的身份证收了回来。

　　然而让老毛难以理解的是,没有身份证,女儿竟然还能办卡。就这样一年多的时间内,女儿一共办回了16张银行卡,透支了3万多元。

　　他扬起手中的银行卡和一堆欠款单无奈的对记者说,他现在最头疼的就是这些卡不好销,虽然这些银行在南京都有营业点,但是营业点的工作人员告诉他,这些卡都是设在外地的总部办的,因此销卡必须得通过语音电话进行。毛先生说,他现在打电话已经打了两三个月,可是到目前为止,只销掉了两张卡,而其它的银行卡不是电话老占线,就是无回音。

　　老毛看着十多张银行卡担忧的说,这些卡都是要收年费的,这笔账真不知道什么时候能够还清。

　　点评:南京市消费者协会副秘书长宋振华指出,银行等金融机构应该切实承担企业的社会责任,在向消费者推销信用卡的同时,要明确告知他们刷卡消费背后需要承担的信用责任和面临的消费风险。同时办信用卡的消费者,也一定要树立信用意识,明确使用信用卡必须承担诚实守信的信用责任;办卡前应当充分考虑自身经济条件和实际消费需求,不要一味追求高透支额度。

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