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　　近日，南京市工商局、房产局、物价局等部门，正在针对目前集中出现的物业管理问题，对全市13个区（县）的物业管理企业开展为期四个多月的专项检查。检查组不仅要查阅企业资料，还要深入小区现场，查看管理效果和服务质量。

　　配合这次检查，记者近日特地采访了南京10个小区的30位居民，就小区的建筑设计、配套设施、环境和物业管理四大方面的问题进行了一次调查，看看购房者对自己所住小区的满意度如何。结果显示，在四大问题中，物业管理的矛盾最为集中，业主的满意度最低。看来，相关部门对物业管理企业展开专项调查确实非常必要。

　　物业管理满意度最低

　　从调查结果看，30位市民中有19位表示对于目前居住的小区“比较满意”，2位市民“非常满意”，共占到了被调查者的70%，剩下的9位市民明确表示“不满意”。总体来看，南京市民对于目前的居住满意度还是比较高的，说明了近几年南京对于居住品质的建设卓有成效。

　　在小区的建筑和设计、配套设施、小区环境和物业管理四个大指标中，满意度最高的是小区的建筑和设计，有26位市民表示满意，占到被调查者的86.7%；其次是小区环境，满意度为80%；配套设施满意度则为63.3%；最不满意的是物业管理，满意度仅为53.3%。

　　体育休闲等设施配套不理想

　　小区的配套设施如何，已经成为影响人们生活质量的重要因素。此次调查显示，现在的消费者更加重视居住的便利性和宜人性，人们渴望足不出户就能在小区里享受到完备的休闲、娱乐、运动、医疗、购物和教育等方方面面的服务，而这还需要开发商不断加强和完善。

　　在配套设施调查中，业主对小区的供水、供电、煤气等配套的满意度最高，29位市民都表示满意，高达96.7%；其次是购物、餐饮等生活服务，满意度为70%。最让南京市民不满意的是教育配套和体育休闲设施，两者都有19张否定票，满意度仅有36.7%，说明现代人对自身健康和子女教育问题的重视程度也在与日俱增，而不少小区的相关配套还不到位。

　　社区文化、安保、车辆及

　　宠物管理等问题让人头疼

　　由于选取样本的关系，此次调查可能不够全面，但也在一定程度上暴露出了不少问题。比如满意度普遍较低的物业管理，反映出一些目前开发商和物业公司整个服务体系中的薄弱环节。

　　在物业管理方面，让南京市民比较满意的是保洁、绿化，满意度也不过63.3%，其次是维修保养，满意度为56.7%。最不满意的是社区文化建设，25位市民投了否定票，满意度仅为16.7%。由此可见，除了住得好以外，越来越多的居民开始有了更高的精神生活要求，需要丰富多彩的社区文化活动，营造和谐融洽的邻里关系。

　　除了社区文化，小区的安全保安、车辆管理和宠物管理也让30位被调查者感到“很头疼”，满意度分别为53.3%、40%和40％，这些管理和服务还需要进一步提升。